Тренинг по формированию основных компонентов эмпатийной культуры учителей

Цель:-овладеть культурой межличностного взаимодействия, навыками осознанного конструирования, корректировки и оценки результатов собственной и чужой коммуникативной деятельности; -повысить уровень эмоциональных проявлений к человеку; -сформировать гуманное, доброе, отзывчивое отношение на любое неблагополучие другого, а также терпимость к другим и уважение любой личности во всей гамме ее социально-личностных отношений.

Опыт1."Знакомство".Каждый участник называет такуювнешне проявляющуюся черту своего характера, которая, по его мнению, в первую очередь проявляетсяв общении с другими людьми. Остальные выражают собственное мнение по этому вопросу, объясняют,как они воспринимают этого человека, какая особенность его поведения, собеседников. Отсутствиепредикативной эмпатии ограничивает коммуникативные и социально-перцептивные возможности личности. Играющим следует наблюдать так, чтобы интерес к выбранному человеку остался незамеченным. Если последний заметил пристальное к себе внимание и перехватил взгляд, "наблюдатель" выводится из игры как проигравший, поскольку у него, по-видимому, был слишком неделикатный взор. Почувствовавший же на себе взгляд участник, напротив, обладает высокой социальной сензитивностью.Для проигравшего факт отстранения от игры должен послужить основанием к самостоятельному ежедневному тренингу неназойливого наблюдения за окружающими.

Опыт 2."Межличностные отношения". Тренер просит всех занять свои места и сесть в круг. Раздает участникам листочки со списком качеств, важных для межличностных отношений (эмпатия, доброжелательность, аутичность, конкретность, инициативность, непосредственность, открытость, принятие чувств, конфронтация, caмопознаниe и т.д.). Каждый пробует определить, в какой мере ему присущи отдельные качества. Рядом с описанием каждого качества отведено специальное место, куда надо вписать цифры от 0 до 6. Если человеку кажется, что ему вообще не присуще данное качество, он ставит 0,если он без сомнений обладает этим качеством, то ставит 6. Таким образом, каждый оценивает по очереди все качества. Затем группа ранжирует эти качества в зависимости от их важности. Группа должна совместно решить, какое из качеств является самым важным в межличностных отношениях, затем, что можно поставить на второе, третье и, скажем, десятое места. Решаются вопросы путем компромисса  или голосования. Далее каждый рассматривает свое отношение к проблеме межличностных отношений и группы в целом.

Опыт 3."Горячий стул". Что нравится тебе в самом себе, в общении с окружающими? Один из участников тренинга дает самоанализ своему характеру общения, рассказывает о том, что мешает ему в общении,

какие затруднения он испытывает в общении с окружающими. Все члены группы дают анализ самооценке, отмечают, что в самооценке было преувеличением или недооценкой.

Опыт 4."Мои успехи в подаче материала". Все сидят, получают текст, и каждый читает его пять раз, каждый раз вкладывая определенный психологический подтекст: недоверчиво, пренебрежительно, с удивлением, с восторгом, с угрозой. Затем обсуждается, у кого был больший успех, а у кого нет в плане отражения эмоциональных состояний и компонентов сообщения.

Опыт 5."Ожившая картина". Упражнение направлено на развитие способностей к эмпатии и "вхождению" в ситуацию. Сначала всем членам группы предъявляются фотографии с изображением группы людей, и предлагается коллективно определить характер взаимоотношений людей и их общения, попробовать вжиться в ситуацию, принять аналогичные позы и выражение лица. Предлагается оживить картину.

Социометрия

В конце каждого тренингового занятия проводится социометрия. Метод позволяет на первом же занятии уточнить характер отношений участников группы и проследить динамику этих

отношений.

Вопросы по социометрии заготовлены на карточках. Каждый играющий получает карточку с вопросами и чистый лист бумаги, на котором пишет свою фамилию, ставит номер вопроса и дает свой вариант ответа на него.

• С кем Вам было легче всего общаться сегодня?
• С кем бы Вы сегодня предпочли до минимума сократить свои контакты?
• Кто сегодня действительно понимал Ваши переживания и искренне сочувствовал Вам?
• Кто был сегодня совершенно не чувствителен к Вашим переживаниям и ни разу не посочувствовал Вам?
• Кто из членов группы помог вам сегодня в трудную минуту (например, Вы испытывали какое-то эмоциональное неудобство, а он спас Вас, переменив тему разговора, переключив внимание других на себя и т.п.)?
• Кто сегодня тебя обидел словом, взглядом, поступком?

Задание на самопознание: Напишите сочинение: «Каким я вижу каждого участника тренинга», используя метод ассоциаций.

Цель:- формирование способности эмоционально отзываться на переживание другого человека, ученика проявлением эмпатических качеств:сочувствия и эмпатийной интуиции.

 

Опыт 6. «Впечатление». Участники группы описывают себя для незнакомого человека, которого предстоит встретить впервые в людном месте. Описать нужно свое поведение, местоположение, жесты, мимику. Группа обсуждает и делится первыми впечатлениями друг о друге.

Опыт 7."Ожившая картина". Игра имеет целью диагностику атрибуции и взаимопонимания в интерактивных отношениях, играющих с последующим развитием этих качеств в динамике. Один из игроков получает в руки иллюстрацию картины или другое общеизвестное произведение и садится лицом к остальным участникам. Не показывая никому картину, он детально описывает, что на ней изображено.После этого предлагается создать динамическое развитие описанной ситуации, оживить изображение.

Опыт 8."Чувствование". Участники встают в круг близко друг к другу. Закрывают глаза. Каждый берёт правой рукой руку соседа. Левую руку возьмёт сосед справа. Участники держатся за руки, стараясь, не открывая глаз, сосредоточиться. Концентрируют внимание на ладони соседа справа. Оценивают свои субъективные ощущения (какие чувства вызывает прикосновение партнёра, что можно сказать о его состоянии). Участники открывают глаза, высказывают свои впечатления. Каждый оказывается и в качестве эксперта работы своего коллеги, и в качестве эталона. Эксперты оценивают работу своего коллеги в пятибалльной системе, определяются наиболее точные ответы.

Опыт 9. «Картина». Участники разбиваются попарно. Каждой паре выдается лист бумаги и один карандаш. Держа карандаш вдвоем, без слов, за 5 минут они должны создать совместное произведение. Под рисунком написать название и поставить подписи. После окончания процедуры ведущий может задать участникам следующие вопросы: Является ли эта картина действительно совместным произведением? Кто был инициатором создания именно этого сюжета? Кто являлся лидером, а кто подчиненным? Учитывались ли желания каждого участника? Понимали ли участники друг друга в процессе совместной работы, какие способы использовали для этого?

Опыт10.«Чувство». Участники пишут на листах бумаги какое-либо чувство. Карточки собираются и перетасовываются. Затем каждый участник выбирает любую карточку. Ему необходимо изобразить то чувство, которое написано на ней. Показ может быть мимическим или пантомимическим. Остальные высказываются о восприятии этого показа. Ведущий молчит, не раскрывая секрета сразу после первых высказанных догадок. Должны высказаться все участники. Каждый изображает несколько чувств.

Опыт 11. «Мысли без слов». Один из участников выходит за дверь. Оставшиеся выбирают трех участников, которые хотят вступить в контакт с вышедшим. Затем вышедший возвращается и должен взглядом определить, кто хочет вступить с ним в контакт. Оставшиеся предварительно инструктируются, что взгляды троих, желающих вступить в контакт, должны отличаться от взглядов остальных (быть необыкновенным взглядом, быть воплощением мысли о желании вступить в контакт). Не рекомендуются явные подсказки: подмигивание, кивки головой и т.д.

• Какие психологические качества у вас проявились при участия в тренинге?
• Какие чувства испытывали?
• Что нового узнали о себе, о группе?
• Как будете использовать эти знания?
• Чему научились?
• Как это пригодиться в будущем?
• Что было важным?
• Над чем вы задумались?
• Что происходило с вами?
• Что нужно развивать на будущее?

Задание на самопознание: Попробуйте посмотреть на себя со стороны и записать свои чувства в рефлексивный дневник.

Раздел III.Тренинг эмпатического слушания (формирования когнитивного компонента)

 Цель:-научиться распознавать мысли и чувства других, предвидеть их ответы; - выравнить имеющихся у субъекта искажений в восприятии, понимании и трактовке информации; -развитие культуры речи, навыков участия в диалоге и коллективной речи.

 Опыт 12."Пойми и дорисуй". Каждому члену группы предлагается набор рисунков, где символически изображены различные психические и эмоциональные состояния. Все эти рисунки не закончены: в одних представлена поза человека, но нет выражения лица, в других – мимика, но нет положения рук и ног и так далее. Задача заключается в том, чтобы дорисовать недостающие элементы. Затем организуется групповое обсуждение рисунков, сравнение и анализ результатов каждого участника.

Опыт 13. «Слушание». Разделитесь на группы по 6-8 человек одного пола. Сядьте в круг. Кто-то вызывается первым занять место в центре круга (на десять минут). Если вы находитесь в центре, выскажитесь на тему «мужчина среди мужчин и среди женщин» или «женщина среди женщин и среди мужчин». Члены группы должны слушать с полным вниманием, не спорить, не перебивать говорящего. Говорите как можно дольше. Если вы не хотите использовать все десять минут, продолжайте остальное время сидеть в центре молча. Когда ваши десять минут истекут, следующий член группы занимает место в центре круга. Тема задания релевантная и значима почти для каждого. Она может также порождать среди мужчин или среди женщин сильные чувства солидарности, которые должны обсуждаться группой. Со временем участники будут чаще открывать свои скрытые чувства и делиться ими с другими. В зрелой группе упражнение может проводиться так, чтобы мужчины и женщины выполняли упражнение по очереди.

Опыт 14. «Ассоциации». Один из участников становится ведущим, он выходит из комнаты, остальные загадывают кого-то из присутствующих. Вернувшийся ведущий может задать группе три вопроса, например: «Если бы этот человек был рыбой (животным, погодой и т.д.), то какой?» Участники по очереди дают свои ассоциации на загаданного человека, после чего ведущий должен угадать, о ком шла речь. Если попытка оказалась неудачной, он может задать еще один вопрос. Затем ведущий может смениться.

Опыт 15. «Портрет». Каждый из участников выбирает себе «объект» и описывает его характер, привычки, т.е. «пишет» его психологический портрет. Листочки с записями отдают ведущему, который читает их вслух. Остальные пытаются угадать, о ком идет речь.

Опыт 16."Обратная связь". Все садятся в круг, тренер устанавливает в центр круга пустое кресло и говорит, что его займет тот, кто первым захочет выслушать от других любую информацию о себе. Кто вызывается первым занять пустое место в кресле, начинает выслушивать от каждого по очереди информацию о себе. Первого он выбирает сам, затем говорят другие по часовой стрелке. Сидящий в центре круга должен стараться слушать как можно внимательнее, не спорить, не перебивать, не затевать дискуссии, не пытаться уточнить, что ему говорят, не требовать объективных доказательств субъективных переживаний людей, дающих ему обратные связи. Он получает информацию от всех до тех пор, пока никто уже ничего не сможет ему сказать. Получив обратные связи, этот человек возвращается на свое место. На его место садятся друг за другом все члены тренинга. По окончании задания тренер предлагает всем обсудить свои впечатления.

• Как вы чувствовали себя, выговорившись?
• Как вы чувствовали себя, будучи слушателем?
• Чувствовали ли вы себя надежно со своим партнером?
• Трудно ли было вам говорить о своих переживаниях?
• Почувствовали ли вы будучи слушателем состояние партнера?

• Опишите мысли и чувства, возникшие в процессе тренинга.
• Проанализировать и записать в дневнике, что хорошего, что плохого вы приобрели в процессе работы, от чего освободились, изменилось ли ваше отношение к себе и другим.

 

Предлагаемая методика успешно используется казанским психо­логом И.М. Юсуповым для исследования эмпатии (сопереживания), т.е. уме­ния поставить себя на место другого человека и способности к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей. Сопереживание – это принятие тех чувств, которые испытывает некто другой, так, как если бы они были нашими собственными.

Инструкция. Для выявления уровня эмпатийных тенденций необходи­мо, отвечая на каждое из 36 утверждений, приписывать ответам следующие цифры: если вы ответили «не знаю» - 0, ответу «никогда» припишите 1 «иногда» - 2, «часто» - 3, «почти всегда» - 4, «да, всегда» - 5. Отвечать нужно на все пункты.

 

 

Прежде чем подсчитать полученные результаты, проверьте степень от­кровенности, с которой вы отвечали. Не ответили ли вы «не знаю» на некоторые и) утверждений под номерами 3, 9, 11, 13, 28, 36, а также не пометили ли пункты 11, 13, 15, 27 ответами «да, всегда»? Если это так, то вы не пожелали быть откро­венными перед собой, а в некоторых случаях стремились выглядеть в лучшем свете. Результатам тестирования можно доверять, если по всем перечисленным утверждениям вы дали не более трех неискренних ответов, при четырех уже сле­дует сомневаться в их достоверности, а при пяти - можете считать, что работу выполнили напрасно. Теперь просуммируйте все баллы, приписанные ответам на пункты 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29 и 32. Соотнесите результат со шкалой зависимости эмпатийных тенденций.

Если вы набрали от 82 до 90 баллов - это очень высокий уровень эмпатийности. У вас болезненно развита склонность к сопереживанию. В об­щении вы, как барометр, тонко реагируете на настроение собеседника, еще не успевшего сказать ни слова. Вам трудно от того, что окружающие использу­ют вас в качестве громоотвода, обрушивая на вас свое эмоциональное состояние. Плохо чувствуете себя в присутствии «тяжелых» людей. Взрослые и чети охотно доверяют вам свои тайны и идут за советом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты, не только словом, но даже взглядом боитесь задеть их. Беспокойство за родных и близких не покидает вас. В то же время сами очень ранимы. Можете страдать при виде покалеченного животного или не находить себе места от случайного холод­ного приветствия вашего шефа. Ваша впечатлительность порой долго не дает нам заснуть. Будучи в расстроенных чувствах, вы нуждаетесь в эмоциональ­ной поддержке со стороны. При таком отношении к жизни вы близки к нев­ротическим срывам. Побеспокойтесь о своем психическом здоровье.

От 63 до 81 балла - высокая эмпатийность. Вы чувствительны к нуж­дам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое им прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Вам нравится «читать» их лица и «заглядывать» в их будущее. Вы эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакты и находите общий язык. Должно быть, и дети тянутся к вам. Окружающие ценят вас за душевность. Вы ста­раетесь не допускать конфликтов и находить компромиссные решения. Хо­рошо переносите критику в свой адрес. В оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам. Предпочитаете работать с людьми, нежели в одиночку. Постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий. При всех перечисленных качествах вы не всегда аккуратны в точной и кропотливой работе. Не стоит особого труда вывести нас из равновесия.

От 37 до 62 баллов - нормальный уровень эмпатийности, присущий по­давляющему большинству людей. Окружающие не могут назвать вас «толсто­кожим», но в то же время вы не относитесь к числу особо чувствительных лю­дей. В межличностных отношениях судить о других более склонны по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Вам не чужды эмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся под самоконтролем. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано словами, но мри излишнем излиянии чувств собеседника теряете терпение. Предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет принята. При чтении художественных произведений и просмотре фильмов чаще следите за действием, чем за переживаниями героев. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому, случается, их поступки оказываются для вас неожиданными. У вас нет раскованности чувств, и это мешает вашему полноценному восприятию людей.

12-36 баллов - низкий уровень эмпатийности. Вы испытываете затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуете себя в шумной компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся вам непонятными и лишенными смысла. Отдаете предпочтение уединенным занятиям конкретным делом, а не работе с людьми. Вы - сторонник точных формулировок и рациональных решений. Вероятно, у вас мало друзей, а тех, кто есть, вы цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Люди платят вам тем же. Бывает, когда вы чувствуете свою отчужденность; окружающие не слишком жалуют вас своим вниманием. Но это поправимо, если вы сбросите свой панцирь и станете пристальнее всматриваться и в поведение близких и принимать их потребности как свои.

11 баллов и менее - очень низкий уровень. Эмпатийные тенденции личности не развиты. Затрудняетесь первым начать разговор, держитесь особняком среди сослуживцев. Особенно трудны контакты с детьми и лицами, которые намного старше вас. В межличностных отношениях нередко оказываетесь в неловком положении. Во многом не находите взаимопонимания с окружающими. Любите острые ощущения, спортивные состязания предпочитаете искусству. В деятельности слишком центрированы на себе. Вы можете быть очень продуктивны в индивидуальной работе, во взаимо­действии же с другими не всегда выглядите в лучшем свете. С иронией относитесь к сентиментальным проявлениям. Болезненно переносите критику и свой адрес, хотя можете на нее бурно не реагировать. Вам необходима гим­настика чувств.

Разные люди по-разному реагируют на стрессовые ситуации. Естественно, умение легко переносить стрессы и не трепать себе и окружающим людям нервы по мелочам — весьма ценное качество. В противном случае любой пустяк может превратить вашу жизнь в ад. Но, конечно, не стоит и перегибать палку, уподобляясь каменной статуе, недвижимой среди бурь. Лучше оставаться живым человеком, но при этом не быть «свечой на ветру». А как же обстоит дело у вас? Попробуйте оценить свою собственную эмоциональную устойчивость.

1. Неожиданно на самом интересном месте телепередачи ломается телевизор. Как вы поступите?
запушу в него чем-нибудь, хуже уже все равно не будет — 3;
поищу номер телефона мастерской — 1;
попытаюсь своими силами устранить поломку — 2.

2. Можете ли вы назвать три книги, которые в ближайшее время намереваетесь прочесть?
да — 2;
нет — 3;
точно не знаю — 1.

3. Есть ли у вас хобби?
да — 1;
просто предпочитаю расслабиться дома или пойти куда-нибудь развлечься — 2;
у меня нет времени на всякую ерунду — 3.

4. Любите ли вы вылазки на природу?
нет, предпочитаю созерцать природу на картинках — 3;
использую любую возможность, чтобы выбраться в какое-нибудь приятное местечко, хотя бы в ближайший парк — 1;
да, но только если это не сопряжено с чрезмерными трудностями. «Умный в гору не пойдет, умный гору обойдет» — 2.

5. У вас выдалась свободная минутка. Какова ваша реакция?
наслаждаюсь восхитительным ничегонеделанием — 2;
отправляюсь туда, куда давно мечтал выбраться, но дела мешали — 1;
не нахожу себе места, ощущаю какой-то странный дискомфорт оттого, что вдруг стало нечего делать — 3.

6. Выходной. Можно куда-то пойти. Вам обещали позвонить, но звонок задерживается уже минут на двадцать. Что вы делаете?
жду и одновременно что-нибудь делаю, чтобы время не пропадало зря (например, убираю квартиру) — 1;
злюсь на своих неорганизованных друзей — 3;
усаживаюсь перед телевизором и, не дождавшись звонка, могу провести передним несколько часов — 2.

7. Ваша любимая игра?
шашки, шахматы, нарды и тому подобные настольные игры — 2;
карты, игровые автоматы, тотализатор, лотерея — 3;
ничего из вышеперечисленного струн в душе не задевает — 1.

8. Является ли для вас проблемой — чем заполнить свободное время?
у меня столько разных интересов, что трудно выбрать, чем бы заняться именно сейчас — 1;
ненавижу бездельничать. Лучше еще поработать — 2;
это никого не касается. Что хочу, то и делаю — 3.

9. Незнакомый человек (в очереди, в общественном транспорте и т. п.) вам нахамил. Ваша реакция?
отвечу ему (ей) в том же стиле — 3;
смолчу, но внутри буду «кипеть» — 2;
сразу же выброшу этот инцидент из головы — 1.

10. В кассе вас обсчитали на небольшую сумму. Что вы сделаете?
«ринусь в бой», отстаивая свои интересы — 2;
вежливо потребую привести начальство — 3;
махну рукой и уйду. В конце концов, кассир тоже человек — 1.

От 10 до 14 баллов:
Ваши нервы в порядке. Вы можете успешно контролировать свои эмоции, случайные стрессы не выводят вас из равновесия. На всякий случай проверьте себя через недельку.

От 15 до 25 баллов:
Ваше противостояние стрессам происходите переменным успехом. Вы стараетесь не давать себе мучиться понапрасну из-за житейских коллизий, но все-таки время от времени какая-то несчастная случайность заставляет вас переживать и конфликтовать. Чаще находите для себя повод расслабиться и сменить деятельность.

От 26 до 30 баллов:
Жизнь для вас — поле боя, и сражения бывают нешуточные. Но все-таки и фронтовики иногда отдыхают. Организм у вас, возможно, крепкий, но вряд ли «железный». Хорошо бы вам научиться отстраняться от жизненных драм, не принимать их близко к сердцу, сохраняя трезвое отношение к действительности.

 

Выход в рефлексивную позицию: В чем состоит моя рефлексия? Произошла ли смена представлений о сделанном? Почему? Достаточны ли те рефлексивныесредства, которые использовались для оценки эмпатийной культуры у меня? Если недостаточны, то в чем? А если достаточны, то почему я так считаю?