Современноеобразование, в том числе и дополнительное, находятся в процессе динамических изменений. Эти изменения обусловлены социально-экономическими преобразованиями в обществе. От качества образования во многом зависит развитие и потенциал общества и страны. Сегодня, система образования позиционируется, как механизм оказания образовательных услуг, направленных на построение системы социального партнерства, кооперативных связей с другими сферами общества: органами власти,
бизнесом, учреждениями социальной сферы, общественностью и СМИ.Реализация этогомеханизма призвана обеспечить взаимовыгодное сотрудничество в тактическом и стратегическом плане, совместную деятельность образовательного учреждения и социальных партнеров. Одной из тенденций в его развитии является переход к инновационной деятельности – созданию имидж – проекта образовательной организации, то есть целенаправленному позиционированию организации в обществе, позволяющему адекватно отвечать требованиям окружающей социальной среды, потребностям детей и реализовывать миссию системы дополнительного образования в обществе. Что же такоеимидж? На наш взгляд, наиболее точное и лаконичное определение дал понятию «имидж» Сергей Викторович Лавров, министр иностранных дел Российской Федерации: «Образ — это тоже самое, что имидж, но по-русски».Более детальноепонятие дает Википедия:Имидж (от англ.image — «образ», «изображение», «отражение») искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пиаром, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. В данном случае объект – это образовательная организация. Итак, имидж организации – это целостное восприятиеорганизации, включающее понимание и оценку ее различными группами общественности, то есть целевыми аудиториями. Здесь важно понимать, что этоне имидж отдельных подразделений или результатов работы организации, а ее образ в целом, с ее репутацией, успехами и степенью стабильности.В настоящеевремя, проблема стратегического управления имиджем образовательной организации становится как никогда актуальной - конкуренция на рынке образовательных услуг значительно обострилась, возникла ситуация когда хорошая материально-техническая база учреждения и высококвалифицированный педагогический коллектив и административный персонал уже не являются единственным фактором залога успешности организации. Более того, имидж и репутация являются нематериальными активами организации. В этих условиях позиционирование образовательных услуг является неотъемлемой частью педагогического менеджмента (управления учебным заведением). Сегодня, можно смело говорить о взаимосвязи позитивного имиджа организации и показателей успешной деятельности. Необходимо осуществлять целенаправленную, систематическую работу по формированию собственного имиджа и продвижения предоставляемых образовательных услуг. С этой целью в учреждении должна функционировать служба по связям с общественностью, основная задачей которой является создание и внедрение конкурентоспособного образа образовательной организации в ценностный ряд социальной группы (целевой аудитории), с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. По сути – управление общественным мнением.Эта задача является одним изприоритетных направлений политики нашего учреждения. В учреждении ведётся планомерная и целенаправленная работа пропаганды деятельности образовательного учреждения.
Основныефункции службы по связям с общественностью и механизмы их реализации:
|
Функция
|
Механизм реализации
|
|||||||||||||||||||||||||
| -формирование позитивного общественного мнения об образовательном учреждении и проведение социального маркетинга (спрос на углубленное изучение тех или иных предметов, на тот или иной вид образовательной услуги, постоянное изучение общественного мнения: анкетирование, книга отзывов и т.п.) |
-мониторинг потребностей родителей и обучающихся в конкретных образовательных программах: анкетирование школьников и их родителей (в рамках Дня открытых дверей, опрос в социальных сетях), -анализ сохранности контингента за предыдущий учебный год, -анализ участия детей города в мероприятиях, проводимых МОУДОД Станция юных техников ВК, -книга отзывов размещена в фойе на стенде, имеет всеобщую доступность |
|||||||||||||||||||||||||
|
Реализация политики информационной открытости учреждения
Информационное сопровождение деятельности учреждения, организация рекламы деятельностиучреждения и педагогических инициатив, новаций и реальных достижений педагогических коллективов ведется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.07.2013 N 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", статьей 29 «Информационная открытость образовательной организации» Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", областной долгосрочной целевой программой «Развитие и использование информационных и телекоммуникационных технологий в Ростовской области на 2010-2014 годы». |
||||||||||||||||||||||||||
| -создание информационного пространства для установления и поддержания связей со СМИ, управление информацией: конструирование новостей, создание информационного повода, подготовка публикаций в СМИ |
-организация социального партнерства со СМИ (Одной из самых действенных и эффективных форм, позволяющей охватить максимальное количество населения, является сотрудничество с печатными и электронными средствами массовой информации. Все значительные события учреждения получают отражение в городских и областных СМИ. В учреждении налажено сотрудничество с официальными информационными партнерами учреждения: городским информационным порталом «Волгодонск. ПРО», телекомпанией ВТВ, ТНТ, сайтом «Блокнот Волгодонска», периодическими печатными изданиями (газетами, журналами). На их ресурсах регулярно освещаются достижения воспитанников учреждения и иная информация (анонсы, объявления,) что эффективно отражается на формировании социально привлекательных образов воспитанников и педагогов. Приоритет при этом отдается телевидению и интернет-порталам, как наиболее эффективным инструментам пропаганды деятельности учреждения. Кроме того, методист МОУДОД Станция юных техников ВК является внештатным сотрудников городского информационного портала «Волгодонск.ПРО» и имеет многолетний опыт работы в других городских СМИ, что позволяет проводить эффективную организационую работу со СМИ и информационно-телекоммуникационными порталами в сети «Интернет» (составление и предоставление пресс-релизов и пост-релизов для городских, областных, федеральных СМИ, приглашение на мероприятия и работа по координации публикаций о наиболее интересных, социально-ориентированных и инновационных достижениях педагогов и воспитанников учреждения). Если мероприятие не было освещено в СМИ - значит его не было вовсе! Кроме того, по итогам каждого значимого мероприятия воспитанники и педагог детско-юношеской телестудии изготавливают видеоролики, которые транслируются на интернет-сайтах и ТВ. Также информация о деятельности учреждения регулярно находит отражение на сайте Областного Центра технического творчества учащихся. В сентябре 2014 года на базе учреждения открыты еще несколько групп объединения «Юный журналист», что позволило охватить, переработать и представить еще больше информации о нашей деятельности. В планах – участие в конкурсе социальных проектов, в случае его получения средства пойдут на пополнение материальной базы (приобретение фотоаппарата). Ведется работа по учету публикаций и видеосюжетов в СМИ и информационно-телекомуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о деятельности учреждения (на данный момент за период 2010-2015 гг.учтено порядка 600 публикаций). В настоящий момент произведена техническая работа по возможности проведения мастер-классов, вэбинаров, онлайн-семинаров с областными учреждениями дополнительного образования (на базе программного обеспечения Ростовского Центра технического творчества учащихся). |
|||||||||||||||||||||||||
| - позиционирование в Интернете: WEB - страничка, реклама, новости | В учреждении с 2007 года создан и функционирует официальный сайт (http://www.sutvdonsk.ru), который содержит всю необходимую информацию о деятельности учреждения: новости, анонсы, достижения воспитанников и педагогов, полезные ссылки, сведения о педагогических работниках и реализуемых образовательных программах и иные нормативно-правовые и уставные документы. Публичный доклад и самообследование образовательной организации – новое веяние в образовании, эти документы доступны любому желающему, они формируют мнение об общественной организации. Кроме того, с целью формирования открытых общедоступных информационных ресурсов, содержащих информацию о деятельности учреждения в информационно-телекоммуникационной сети, созданы: публичная страничка Станции юных техников в социальных сетях «ВКонтакте» (http://vk.com/sutvdonsk ), «Twitter» (https://twitter.com/sut_vdonsk ) канал в сети «Уoutube» (http://www.youtube.com/user/kinopokolenie), где размещается текстовая и фото, видеоинформация о деятельности МОУДОД Станция юных техников ВК. Стоит отметить, что, страничка в социальной сети «ВКонтакте», является наиболее удобной и информативной: основная аудитория социальной сети – молодежь, от 14 до 18 лет, которая является основной целевой аудиторией нашего учреждения. Кроме того, страничка в социальной сети – удобный, быстрый механизм распространения информации, в том числе фото и видеоматериалов, с широким возрастным и целевым диапазоном аудитории, возможностью диалога. Осуществляется тесное взаимодействие по распространению информации (новости, приглашения, анонсы и т.д.) с интернет-сообществом «Типичный Волгодонск» (https://vk.com/tipichvdonsk), численный состав подписчиков которого составляет порядка 20 000 человек. |
|||||||||||||||||||||||||
| -сотрудничество с рекламными и издательскими агентствами | Налажено взаимодействие с агенством «От и до» - публикации о картингистах и радиоэлектрониках в журнале «Волгодонск гостеприимный». Размещение логотипа агенств на баннерах («Господин оформитель», «Принтмастер») |
|||||||||||||||||||||||||
| - подготовка и литературное редактирование различных видов документов: информационные, имиджевые, корпоративные, реклама, буклеты, письма, летопись образовательной организации, видеофильмы и т.д. |
Создание и распространение периодических печатных изданий, работа детско-юношеской телестудии и творческого объединения «Юный журналист» Особенностью усиления агитационно-идеологической составляющей в деятельности учреждения является работа Детско-юношеской телестудия и объединения «Юный журналист». Технические возможности (фото, видео аппаратура, станок по резке бумаги, цветной принтер, аппараты по ламинированию, скреплению буклетов и брошюр, ризограф и т.д.) и кадровый состав детско-юношеской телестудии и информационно-полиграфический центр позволяют не только производить фото-видеосъемку образовательного процесса и проводимых мероприятий, но и распространять, полученные материалы (буклеты, листовки, видеоролики, методические разработки и презентации) среди целевой аудитории учреждения (образовательные учреждения, родители, общество), в т.ч. в сети Интернет. Выпускается газета городской открытой научно-практической конференции АЮИ (распространяется среди образовательных учреждений города, районов, области, города проекта «Школа Росатома», интернет – ресурсах (сайт ДАНЮИ) В фойе учреждения размещен специальный информационный стенд, на котором еженедельно (или по мере поступления) размещается газета «Наши новости»: достижения, анонсы мероприятий, полезная информация и т.д., которая находится в свободном доступе для детей и родителей. -журнал творческих биографий педагогов (на данный момент заканчивается работа по их формированию, будет размещен на сайте и в виде книги), -летопись образовательного учреждения (идет подбор фото материалов, исторических справок), -стенд «Лауреаты приоритетного национального проекта «Образование» (подбор фотоматериалов, разработка дизайн-проекта) |
|||||||||||||||||||||||||
| - формирование и развитие корпоративного имиджа (фирменный стиль образовательной организации, рекламный образ, логотип, форма) |
В учреждении созданы: слоган, логотип, флаг, майки, имеются баннеры по каждому из направлений деятельности. | |||||||||||||||||||||||||
| - подготовка и проведение рекламных информационных, корпоративных мероприятий и акций: пресс-конференции, выставки, дни открытых дверей, благотворительность |
Учреждение – традиционный участник многих городских мероприятий: День открытых дверей и показательные выступления в рамках Дня города, Дня защиты детей и др. Активные участники выставок и форумов от городского до международного форматов. Участвуем в благотворительных акциях. Проводятся пресс-конференции и на ТВ в программе «Гость в студии». В школах ставим баннеры. |
|||||||||||||||||||||||||
| - реализация проектов (презентации, выставки, проведение «круглых столов» и т.д.) |
В учреждении создан музей, где в качестве экспонатов выставлены работы воспитанников учреждения и патенты на имеющиеся изобретения. В фойе учреждения находится «Стена радости», на которой размещены десятки дипломов, грамот и благодарностей воспитанников, педагогов и учреждения в целом. Ежегодно, работы воспитанников учреждения выставляются на городских, областных и всероссийских выставках. Для максимально эффективного управления деятельностью учреждения и аккумуляции организационных усилий структура учреждения разбита на три больших направления (отдела): спортивно-техническое, научно-техническое и художественно-эстетическое. Каждым отделом руководит заведующий структурным подразделением, имеется методист, обеспечивающий организационную и методическую работу, а также руководители клубов (структурных учреждений). В учреждении работает 8 методических объединений: информационное, естественнонаучное, научно-конструкторское, радиоконструирование, начально-подготовительное, пожарно-прикладной спорт и спортивно-техническое, правила дорожного движения. В целях развития технического творчества, обмена педагогическим опытом, привлечения педагогов к сотрудничеству в учреждении проводятся мастер-классы, семинары учрежденческого, муниципального и областного уровня. Педагоги – активные участники (призеры и победители) творческих и профессиональных конкурсов, авторы методических разработок, которые публикуются в ведущих изданиях области и страны, на страницах открытых информационных источников. За отчетный период педагогическими работниками опубликовано 20 работ (методических разработок, презентаций, статей), за три года – 50. Увеличение количества статей, методических разработок, презентаций связано с открытием новых сайтов в сети Internet для бесплатного размещения методических материалов педагогических работников образовательной организации. |
|||||||||||||||||||||||||
|
Социальное партнерство
|
||||||||||||||||||||||||||
| -организация социального партнерства | Постоянное взаимодействие учреждения по налаживанию новых и укреплению старых дружественных связей с социальными партнерами учреждения (общественными, образовательными, коммерческими организациями и организациями социальной направленности) позволяет проводить ряд крупных городских мероприятий на их территории и при их участии, что благоприятно сказывается, как на результатах деятельности учреждения, так и на создании его положительного имиджа в обществе. В учреждении выстроена система взаимодействия с общеобразовательными учреждениями – заключены договора о сотрудничестве с 19 общеобразовательными организациями, 2 интернатами и коррекционными учреждениями, высшими учебными учреждениями и общественными организациями, учреждениями социальной сферы, коммерческими предприятиями, что позволяет создать интегративное образовательное пространство. Кроме того, ежегодно на базе учреждения проходят практику студенты высших и средних специальных учебных заведений. Социальное партнерство не ограничивается разовыми акциями, а строится на долгосрочной основе и взаимном доверии, что в конечном итоге позволяет производить непосредственный и прямой обмен ресурсами, привлекаемыми от социальных партнеров. Ориентиром в таком партнерстве служат конкретные, долгосрочные результаты деятельности образовательного учреждения. Одним из ярких примером эффективного взаимовыгодного сотрудничества является взаимодействие с некоммерческим партнерством «Карьера», которое привлекает финансовые средства, от выигранных социальных грантов на реализацию образовательных проектов. Только за последние 3 года МОУДОД Станция юных техников ВК и некоммерческим партнерством «Карьера» были реализованы 8 совместных проектов: открытые городские соревнования роботов-сумо, проект «Юный скутерист» (дважды в год), открытые городские соревнования роботов-пожарных, «Лаборатория ФТК-электроник», «Педагогический отряд технического творчества». |
|||||||||||||||||||||||||
| -участие сотрудников в социальных проектах и программах | Педагоги и административный персонал активные участники и авторы многих социально-ориентированных мероприятий и акций: организаторы городского интеллектуального клуба «Что? Где? Когда?», члены Молодежного правительства, участники форумов и акций, субботников и мероприятий, проводимых общественными организациями и политическими партиями. Все это благоприятно влияет на имидж учреждения. |
|||||||||||||||||||||||||
| -родительские собрания и праздники с родителями | Собрание родителей и мероприятия проходят в оборудованных ИКТ средствами помещениях, что тоже важно для восприятия организации. Воспитанники и педагоги учреждения систематически ходят в пешие и велопоходы, сплавляются на самодельном плоту по реке Дон. | |||||||||||||||||||||||||
|
Инфраструктура, материально-техническая база
|
||||||||||||||||||||||||||
| -территориальное расположение организации | Образовательный процесс организован как в основном здании, так и в 5 структурных подразделениях – клубах по месту жительства, расположенных в разных частях города, что в свою очередь позволяет охватить услугами дополнительного образования большинство микрорайонов Волгодонска и создает для воспитанников вариативность при выборе места обучения и профиля образовательной программы. |
|||||||||||||||||||||||||
| -оборудование | В учреждении созданы материально-технические условия для высокой результативности образовательного процесса, соответствующие условиям безопасного обучения, материально-технические ресурсы (станочный парк, компьютерное оборудование, комплектующие для изготовления моделей, инструмент, комплект спортивных тренажеров, необходимое оборудование для испытаний созданных моделей и т.п.), работает сауна. |
|||||||||||||||||||||||||
| -работа со спонсорами | Поиск альтернативных источников финансирования лежит в основе повседневной деятельности административного персонала и педагогических работников. Эффективная работа со спонсорами позволяет не только решить ряд финансовых проблем (доставка воспитанников и оборудования, оплата жилья и питания, приобретение призов и подарков), но и привлечь общественность, в том числе предпринимателей к нерешенным проблемам организации, а успех и достижения воспитанников, воспринимается как собственный. Кроме того, благодаря публикациям информации о спонсорах в СМИ – они получают практически бесплатную рекламу, а учреждение – дивиденды в виде формирования позитивного имиджа организации, как социально активного субъекта, нацеленного на успех и способного находить выход из затруднительной ситуации. |
|||||||||||||||||||||||||
|
Уровень достижений
|
||||||||||||||||||||||||||
| -достижения воспитанников | Ежегодно, воспитанники учреждения принимают участие в десятках соревнований, конкурсов, конференциях. Результатом становятся их достижения, которые находят отражение в СМИ.Стоит отметить тот факт, что наши воспитанники становятся кандидатами и призерами различных грантов и премий: призерами приоритетного национального проекта «Образование», обладателями премий Губернатора Ростовской области и Мэра города Волгодонска, именной стипендии победителям и призерам предметных олимпиад, спортивных соревнований, лауреатам и дипломантам творческих конкурсов (премия «Союза банковских служащих). С 2006 по 2014 годы 27 воспитанника МОУДОД Станции юных техников удостоены президентской премии в рамках ПНП «Образование» за высокий уровень достижений на всероссийских соревнованиях. Данных об обладателях премий за 2014-2015 учебный год нет – пакеты документов в кандидаты президентской премии в рамках ПНП «Образование» находятся на рассмотрении конкурсной комиссии. |
|||||||||||||||||||||||||
| -организация и проведение городских, областных, всероссийских мероприятий |
|
|||||||||||||||||||||||||
| -педагогический коллектив | В учреждении работает стабильный, творческий, высокопрофессиональный коллектив. Численность педагогических работников учреждения составляет 60 человек, среди них - 4 Почетных работника общего образования РФ, 5 награждены ведомственными наградами, 1 педагог имеет звание «Мастер спорта по автомодельному спорту», 2 человека являются кандидатами в мастера спорта (автомобильный и авиамодельный спорт), 2 члена Союза фотохудожников России, 19 педагогов имеют высшую квалификационную категорию, 24-первую квалификационную категорию, 65% педагогических работников учреждения имеют высшее профессиональное образование, 80% состава педагогических работников имеют квалификационные категории, что соответствует установленным лицензионным нормам. Педагоги учреждения – лауреаты международных, федеральных, региональных конкурсов, научно-практических конференций. Уже на протяжении нескольких лет педагоги учреждения во главе с директором участвуют в общегородских эстафетах и велопробегах, приуроченных к празднованию Дня Победы, Дня физкультурника, Дня без автомобиля. |
|||||||||||||||||||||||||
| -участие в конкурсах | МОУДОД Станция юных техников ВК регулярно принимает участие в разнообразных конкурсах и проектах. Так, ежегодно, с 2007 года МОУДОД Станция юных техников ВК принимает участие в областном смотре - конкурсе на лучшую постановку физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работы с детьми. В июне 2011 года в Министерство спорта, туризма и молодежной политики Ростовской области была предоставлена работа – участник областного смотра-конкурса на лучшую постановку физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работы среди детских оздоровительных и спортивных лагерей. По результатам городского смотра-конкурса клубов МОУДОД Станция юных техников ВК в 2010 году признана «Лучшим учреждением дополнительного образования детей». В 2010 году победитель городского конкурса «Коллектив высокой социальной ответственности». Участие учреждения в конкурсах различного уровня
в 2013-2014 учебном году
|
|||||||||||||||||||||||||
| -реализация инновационных проектов, -информационная реализация социально значимых образовательных проектов. | Современное дополнительное образование детей находится в процессе динамических изменений, одной из тенденций в его развитии является переход к инновационной деятельности, позволяющей адекватно отвечать требованиям окружающей социальной среды, потребностям детей и реализовывать миссию системы дополнительного образования в обществе. Наше учреждение идет в ногу со временем, внедряя инновационные пути развития. Инновационная деятельность в учреждении осуществляется в форме реализации инновационных проектов и программ: · Инновационный образовательный проект Детско-юношеская автошкола «Академия дорожной безопасности». · Городской конкурс «Папа, мама, я - безопасная дорога; · Профильные спортивно-технические сборы . · Инновационный образовательный проект Детско-юношеская автошкола «Академия дорожной безопасности». Также, благодаря эффективной работе административного персонала по привлечению внебюджетных источников финансирования к реализации проекта были приобретены: скутеры, велосипеды, самокаты, электромобили и настольные игры по ПДД, интерактивное оборудование для обучения правилам дорожного движения (интерактивная доска, проектор, системный блок, программное обеспечение), пилотный комплект УМК по обучению управлению транспортными средствами категорий «А» и «В» учащихся 8–9 классов и 10–11 классов общеобразовательных учреждений, организовано объединение «Юный скутерист», проводятся городские конкурсы и соревнования, например, такие как: «Веселый светофор», «Безопасное колесо», «Соревнования юных скутеристов». Соисполнителями проекта являются: Управление образования г.Волгодонска, отдел ГАИ УВД г. Волгодонска, Военный комиссариат г. Волгодонска, ВУСТК РОСТО и др. Соисполнители проекта участвуют в его выполнении по-разному: с методологической, организационной поддержкой; путем предоставления необходимого материально-технического обеспечения. Информация о реализации проектов инновационной деятельности распространяется: 1. на официальном сайте учреждения; 2. в социальных сетях, в т.ч. официальных страничках учреждения в «ВКонтакте», «Twitter» и канале учреждения навидеохостинге «Уoutube»; 3. сайте Управления образования г.Волгодонска; 4. сайте Областного центра технического творчества учащихся; 5. сайте ДАНЮИ (Донская академия юных исследователей); 6. сайте проекта «Школа Росатома»; 7. сайтах информационных партнеров учреждения; 8. публикации в журнале «Дети. Техника. Творчество.» в городских, региональных, федеральных интернет-ресурсах и СМИ. |
Литература:
1.Федеральный закон Российской Федерацииот 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" 2.https://ru.wikipedia.org/wiki/%C8%EC%E8%E4%E6