Пояснительная записка
Современный мир, характеризующийся возрастающей мобильностью молодых людей, выбирающих образование в любой точке мира, активизирует позиции российских вузов, которые активно включились в международную конкуренцию по предоставлению образовательных услуг. Тенденция к интеграции вузов в мировое образовательное пространство, актуализирует необходимость знания сотрудниками вуза иностранного языка для успешного осуществления своей профессиональной деятельности. Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), уделяет особое внимание высококвалифицированному кадровому обеспечению вуза. В рамках Программы повышения конкурентоспособности ТПУ среди ведущих мировых научно-образовательных центров при анализе основных разрывов между целевыми и текущими значениями показателей и характеристиками вуза, отмечается недостаточно высокий уровень владения английским языком студентами, преподавательским составом, администрацией и руководителями. [1]. Особое место в системе повышения квалификации сотрудников вуза занимает их языковая подготовка с целью формирования профессионально-ориентированной иноязычной коммуникативной компетенции. Следует отметить, что языковая подготовка сотрудников университета является одним из приоритетных направлений профессиональной подготовки.
Кафедрой методики преподавания иностранных языков (МПИЯ) Института развития стратегического партнерства и компетенций (ИСПК) на основании запросов подразделений вуза разработаны программы повышения квалификации для групп сотрудников административно-управленческого персонала, чья профессиональная деятельность связана с взаимодействием и общением с иностранными студентами, преподавателями и сотрудниками. Более 150 сотрудников прошли обучение по программам, анализ опыта работы по данному направлению представлен в ряде публикаций [2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9].
Программы повышения квалификации «Английский язык для административно-управленческого персонала» рассчитаны на 72 часа и имеют два уровня: начинающий и продолжающий.
Для участия в Конкурсе определена методическая разработка по дисциплине «Прием иностранных посетителей» в рамках авторской программы повышения квалификации «Английский язык для административно-управленческого персонала (продолжающий уровень)» успешно реализуемая в течение пяти лет кафедрой МПИЯ. Целевой аудиторией данной программы являются сотрудники ТПУ: административно-управленческий персонал, учебно-вспомогательный персонал, инженерно-технические работники (ИТР), административно-хозяйственный персонал, прочий обслуживающий персонал (ПОП). Разработанная программа также предлагается сотрудникам предприятий и учреждений, чья профессиональная деятельность требует использования английского языка на рабочем месте.
Целью программы является формирование и развитие иноязычной профессионально-ориентированной коммуникативной компетенции административно-управленческого персонала на уровне А2-В1 Общеевропейской шкалы языковой компетенции [10].
Основу программы составляют разделы наиболее востребованных тем, изучение которых позволяет вести деловую коммуникацию (устную и письменную) для решения профессиональных задач, владеть основами делового этикета и правилами межкультурного взаимодействия на английском языке.
Программа повышения квалификации (ППК) «Английский язык для административно-управленческого персонала (продолжающий уровень)» состоит из трех последовательно изучающихся дисциплин. Данное ППК имеет поддержку в виде электронного курса, который содержит модули, соотносящиеся по содержанию с дисциплинами ППК.
Использование технологии смешанного обучения (blended learning) позволяет повысить качество образовательного процесса, стимулировать учебную деятельность и повысить мотивацию к обучению [5].
Разделы модулей программы включают темы, связанные с профессиональной деятельностью слушателей: прием иностранных посетителей, рабочее место, профессиональные обязанности, мероприятия, документная коммуникация и др. [2]. В виртуальном учебном пространстве модулей программы размещены материалы теоретического и практического характера: презентации, лекции, семинары, глоссарии, аудио- и видеоматериалы и тестовые задания. Перечисленные инструменты электронного курса являются активными средствами вовлечения слушателей в образовательный процесс, контроля и проверки их знаний. Процесс взаимодействия слушателей в электронной среде возможен благодаря наличию заданий на взаимное комментирование высказываний и обсуждение выполненных заданий. Активным элементом инструментария, представленного в электронной среде и обеспечивающего непрерывность взаимодействия, является форум. Для удобства работы с электронным курсом в нем представлены форумы различного функционала. Новостной форум содержит главные новости и объявления курса «Английский язык для административно-управленческого персонала (продолжающий уровень)». Слушатели могут обсуждать выполненные задания в специальных форумах и получать консультации преподавателя.
Использование интерактивных элементов курса позволяет включить ряд динамичных элементов, способствующих достижению поставленных целей, внести элементы непосредственности и открытости курса, что в значительной степени повышает мотивацию слушателей, выводит обучение на качественно новый уровень и открывает новые возможности для повышения квалификации преподавателей.
Объем контента курса, реализуемого в сети (30–79%) зависит от уровня языковой подготовки слушателей и определяется непосредственно каждым преподавателем, ведущим занятия по дисциплинам программы.
Учебно-методическое обеспечение учебного процесса по Программе предполагает максимальное использование упражнений и тренировочных заданий, разработанных на основе аутентичных материалов[10].
Планирование занятий предполагает использованию технологии универсального растера, позволяющую представить полную картину занятия или подготовки к нему слушателей. Универсальный растер учитывает действия и временные затраты преподавателей и слушателей, а также соответствующее ТСО И УММ обеспечение каждого этапа. Технология универсального растера наиболее полно отражает структуру и содержание как аудиторной так и самостоятельной работы слушателей. Содержание программы уточняется каждый учебный год – это связано с изменяющимися условиями и требованиями на рабочих местах, а также с внесением определенных корректив при мониторинге и анализе результативности программы повышения квалификации в целом.
Список литературы
1. Чубик П. С. План мероприятий по реализации программы повышения конкурентоспособности (дорожная карта) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национальный исследовательский Томский политехнический университет» среди ведущих мировых научно-образовательных центров на 2013–2020 гг. М., 2013
2. Реализация программ повышения квалификации по английскому языку для административно-управленческого персонала (на базе Томского политехнического университета) [Электронный ресурс] / Е. Б. Дудина [и др.] // Современные исследования социальных проблем: электронный научный журнал. – 2016. – № 4. – [C. 76-78]. – Заглавие с экрана. – Свободный доступ из сети Интернет. Режим доступа: http://dx.doi.org/10.12731/2218-7405-2016-4-76-88
3. Дудина Е.Н. Программа повышения квалификации по английскому языку для сотрудников PR-служб [Электронный ресурс] / Е.Н. Дудина, А.С. Персидская // Профессиональная подготовка студентов технического вуза на иностранном языке: теория и практика: сборник материалов Всероссийского научно-методологического семинара, 23–24 апреля 2015 г., Томск / Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Институт развития стратегического партнерства и компетенций (ИСПК), под ред. Л.А. Сивицкой [и др.]. Томск: Изд-во ТПУ, 2015. С. 157–159.
4. Опыт реализации программ повышения квалификации по направлению "Иностранный язык" в соответствии с задачами программы повышения конкурентоспособности ТПУ [Электронный ресурс] / И. В. Слесаренко [и др.] // Профессиональная подготовка студентов технического вуза на иностранном языке: теория и практика : сборник материалов Всероссийского научно-методологического семинара, 23–24 апреля 2015 г., Томск / Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Институт развития стратегического партнерства и компетенций (ИСПК), под ред. Л. А. Сивицкой [и др.]. – Томск: Изд-во ТПУ, 2015. — [С. 170-174]. – Заглавие с титульного листа. – Свободный доступ из сети Интернет. – AdobeReader. Режим доступа: http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2015/C104/042.pdf
5. Дудина Е. Н. Использование смешанного обучения при построении программ повышения квалификации специалистов в Томском политехническом университете [Электронный ресурс] = Usingblended-learninginconstructionofprogramstrainingspecialistsinTomskpolytechnicuniversity / Е. Б. Дудина, Е. В. Щурова // Уровневая подготовка специалистов: электронное обучение и открытые образовательные ресурсы : сборник трудов I Всероссийской научно-методической конференции, 20-21 марта 2014 г., Томск / Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) ; ред. кол. А. И. Чучалин [и др.]. – Томск: Изд-во ТПУ, 2014. – [С. 111-114]. – Заглавие с титульного листа. – Свободный доступ из сети Интернет. – AdobeReader. Режим доступа: http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2014/C09/043.pdf
6. Дудина Е.Н. Особенности программы повышения квалификации «Английский язык для административно-управленческого персонала» [Электронный ресурс] // Уровневая подготовка специалистов: государственные и международные стандарты инженерного образования: сборник трудов научно-методической конференции, 26–30 марта 2013 г., Томск / Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ); ред. кол. А.И. Чучалин [и др.]. Томск: Изд-во ТПУ, 2013. С. 281.
7. Дудина Е.Н. Английский для административно-управленческого персонала: опыт организации программы повышения квалификации в ТПУ [Электронный ресурс] // Уровневая подготовка специалистов: государственные и международные стандарты инженерного образования: сборник трудов научно-методической конференции, 3–6 апреля 2012 г. / Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ). Томск: Изд-воТПУ, 2012. С. 278.
8. Дудина Е.Н., Бурмакова Е.Н., Нетесова М.В., Лутошкина О.С. Реализация программ повышения квалификации по английскому языку для административно-управленческого персонала (на базе Томского политехнического университета) // Современные исследования социальных проблем (электронный журнал) – №4, 2016.
9. NetesovaM.V., FrancuzskayaE.O. Motivationin English Language Learning for professional purposes Профессиональная подготовка студентов технического вуза на иностранном языке: методическая готовность преподавателей: сборник материалов III Всероссийского научно-методологического семинара-конференции / под ред. Л.А. Сивицкой; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2016.C. 111-115.
10. A Common European Framework of Reference for Languages Learning, Teaching, Assessment [Электронный ресурс]. URL: http://www.coe.int/t/dg4/linguistic/cadre1_en.asp (дата обращения: 11.01.2016 г)
Приложение 1
Приложение 1