Данная разработка посвящается вопросу взаимоотношений между родителями и детьми.
Занятие с элементами тренинга раскрывает главный вопрос: как воспитывать детей на новом уровне, когда легко и маме и ребенку.
Общение – это основа любых отношений, которая может сплотить семью или разрушить. Часто ли задумываются родители о том, как они разговаривают со своими детьми?
От того насколько успешна будет разрешена ситуация зависит во многом дальнейшее развитие отношений между родителем и ребенком. Актуальность этой темы в том, что умение общаться – это очень важное качество в отношениях. Если показывают своим примером как нужно конструктивно разрешать ситуации, то дети переносят этот опыт и в другие социальные отношения.
В процессе общения между родителем и ребенком всегда есть незримая, однако, хорошо ощутимая дистанция. Ее можно сравнить с расположением партнеров по вертикальной оси в пространстве общения. Партнер, который «давит», располагается на ней выше, партнеры, ведущие разговор «на равных» — на одном уровне. Если каждый из партнеров стремится оказаться «выше» происходит конфликт.
В конструктивном общении с ребенком очень важно уметь распознать позицию ребенка и занять такую позицию, которая обеспечит положительное решение вопроса. Понять, какую позицию в общении следует занять, чтобы в разговоре никто не лидировал и вопрос решался конструктивно, поможет трансактный анализ ситуации общения, разработанный американским психологом Эриком Берном, методика которой раскрывается в данной разработке..
Изучение трансактного анализа подтолкнуло к написанию данной разработки занятия с элементами тренинга по этой теме, как для педагогов и родителей.
Ориентируясь на индивидуальные особенности восприятия различных людей, задействованы все каналы восприятия информации (визуальный, аудиальный, кинестетический).
На занятии с элементами тренинга эффективно использовать такие методы и формы как лекция, тестирование, ролевые сценки (просмотр и участие), наблюдение, для изложения материала также была задействована интерактивная доска.
Данную разработку можно адаптировать под такие темы как:
- «Взаимоотношение в системе «Родитель-Педагог»,
- «Взаимоотношение в системе «Начальник-Подчиненный»,
- «Взаимоотношение в системе «Человек-Человек» и др.
Желаю Вам приятного изучения материала.
Цель: развивать у участников навыки конструктивного взаимодействия и бесконфликтного общения
Задачи:
-дать понятие «эго-состояний человека»;
- учить распознавать функциональные эго-состояний через ролевые игры;
- развивать навыки конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.
Оборудование: видеопроектор, стикеры, листы формата А4 по количеству участников, ручки, бланки для диагностики, бумажные медали для награждений, бланк регистрации участников. Для занятия необходимо создать круг из стульев, на которые размещаются участники.
1. «Знакомство»
Цель: предоставление участникам возможности лучше узнать друг друга, создание дружеской атмосферы, улучшение навыков внимательного слушания.
Участников делят на группы так, чтобы в каждой было по 5-6 человек. Всем участникам группы нужно назвать свое имя, а на листе бумаги нарисовать импровизированный герб, в котором будет раскрыта личность каждого участника. После выполнения задания каждый участник по очереди рассказывает о своем гербе и объясняет, почему нарисовал его именно таким. Например, если человек любит музыку, то он может изобразить себя в виде ноты или любимого инструмента.
2.Теоретическая часть: понятие эго-состояний.
Цель: познакомить родителей с понятием эго-состояний.
В деловом общении очень важно уметь распознать психологическую позицию партнера и занять такую позицию, которая обеспечит конструктивное решение вопроса. Чтобы верно определить эго-состояние другого человека, надо учиться улавливать оттенки отношений. Полезно научиться различать собственные эго-состояния, а в конфликтной ситуации попробовать переключиться из одного состояния в другое. Чтобы оказаться не вовлеченным в манипулятивную игру, нужно вовремя распознать, какую психологическую позицию вам навязывают.
Понять, какую позицию в общении следует занять, чтобы в разговоре никто не лидировал и вопрос решался конструктивно, помогает трансактный анализ ситуации общения, разработанный американским психологом Эриком Берном.
Эрик Берн заметил, что каждый человек в разных ситуациях ведет себя по-разному, как бы выполняет различные психологические роли (Родителя, Взрослого, Ребенка), которые соответствуют его различным внутренним Я, или эго-состояниям (фото 1, слайд 3):
- В состоянии родителя мы думаем, чувствуем, говорим и действуем так, как это делали наши родители или авторитетные для нас в детстве люди: радуемся, критикуем, воспитываем, распоряжаемся, заботимся.
- В состоянии Взрослого мы трезво оцениваем реальность, анализируем информацию: рассуждаем, сопоставляем, решаем, договариваемся.
- В состоянии Ребенка мы думаем, чувствуем, говорим и действуем, как в детстве: обижаемся, радуемся, жалуемся, протестуем, развлекаемся, любуемся.
Все три психологические роли человеку необходимы. Для того чтобы наша жизнь была полноценной, в нужный момент должен проявляться то или иное состояние (Ребенок, Взрослый, Родитель):
- Ребенок - это источник интуиции, творчества, спонтанных реакций и радости.
- Состояние взрослого необходимо для жизни. Человек перерабатывает информацию и вычисляет вероятности, которые нужно знать, чтобы эффективно взаимодействовать с окружающим миром.
- Благодаря Родителю многие наши реакции давно стали автоматическими, что позволяет сохранить массу времени и энергии. Люди многое делают потому, что «так принято делать». Это освобождает Взрослого от необходимости принимать множество тривиальных решений, благодаря чему человек может посвятить себя решению более важных жизненных проблем, оставляя повседневные вопросы на рассмотрение Отца.
В каждое из этих состояний мы входим обычно не по своему желанию, а под влиянием ситуации, той социальной роли, которую выполняем.
Большинство людей незаметно для себя меняют психологическое состояние. Некоторые, однако, не могут или не хотят «переключаться». Психологические позиции родителя и ребенка в деловом общении приводят к не партнерскому стилю общения, усложняют решения деловых вопросов.
В деловом общении очень важно уметь распознать психологическую позицию партнера и занять такую позицию, которая обеспечит конструктивное решение вопроса.
Чтобы верно определить эго-состояние другого человека, надо учиться улавливать оттенки отношений. Например, внешние проявления состояния родителя - критика и Ребенка - бунтаря иногда похожи. Но в агрессивности первого чувствуется спокойное преимущество, а в агрессивности второго - беспомощность.
Полезно научиться различать собственные эго-состояния, а также в конфликтной ситуации попробовать переключиться из одного состояния в другое.
В таблице ниже, составленной на основе исследований Э. Берна, представлены наиболее типичные психологические позиции и их внешнее проявление (см. Приложение 1, слайд 4). Для лучшего усвоения материала приглашаются 6 желающих участника. Каждому раздаются карточки (прикрепляются на одежду): «Родитель-контролер», «Родитель-опекун», «Взрослый», «Ребенок-бунтарь», «Ребенок адаптивный», «Ребенок свободный». Инструкция: Ведущий называет психологическую позицию и их внешние проявления, а исполнители ролей показывают, как выглядит человек в том или ином эго-состоянии (фото 2).
Например:
|
Позиция
|
Язык тела
|
Речь
|
Типичные выражения
|
Поведение
|
|
Родитель-контролер
|
Руки скрещены, ноги широко расставлены или корпус откинут назад, лоб нахмурен, рот сжат, отчужденное выражение лица, возможно указывающее движение рук
|
Громкая или тихая, твердая, с нажимом, высокомерная, насмешливая, повелительная
|
«Это следует сделать», «так нельзя!», «я знаю, что говорю», «сколько можно!»
|
Оценивает, указывает, ищет виноватых, обвиняет, наказывает
|
3. Просмотр сценки психологических ролей: Родителя, Взрослого, Ребенка.
Всем участникам группы предлагается посмотреть сценку, которую представят две ученицы 5-го класса, с помощью которой можно будет проанализировать, как родители и дети из одной ситуации могут выйти по-разному, находясь в состояниях Родителя, Взрослого, Ребенка (Фото 3).
Ученицы разыгрывают сценку взаимоотношений мамы и дочки: мама заходит в комнату к дочке и видит на столе – беспорядок…
Сценка № 1. Мама в эго-состоянии «Родитель-контролер», ребенок – «Ребенок-бунтарь».
Сценка № 2. Мама в эго-состоянии «Родитель-опекун», ребенок – «Ребенок свободный».
Сценка № 3. Мама в эго- состоянии «Взрослый», ребенок – «Взрослый».
Варианты могут быть разные. После просмотра сценок – обсуждение: увидели вы себя в одной из сценок? Какая позиция вам ближе , и какой вы хотели бы придерживаться?
У меня все в порядке - у тебя все в порядке. Возникшие проблемы можно решить. (Роль делового человека; психологическая позиция взрослого.)
Позиция взрослого наиболее предпочтительна в деловых контактах. Именно она формирует партнерский стиль общения. Конфликт не прекращается в том случае, когда партнер не реагирует на стимул, направленный в позицию Взрослого, а реагирует с другой позиции. К конструктивному ведению разговора можно прийти в том случае, если удастся проигнорировать стимул, направленный в позицию Родителя или Ребенка, и ответить с позиции Взрослого, стимулируя стояния Взрослого у партнера.
Задания
1. Потренируйтесь в умении определять психологические позиции. Проанализируйте типичные эго-состояния членов своей семьи, друзей, коллег, собственные. Попробуйте определить психологическую позицию у незнакомого вам человека по его манере говорить и держаться.
2. Рассмотрите семейные и служебные конфликты с позиции трансактного анализа. Что можно было бы изменить в позиции участников, чтобы избежать конфликта?
3. Заметив, что вы в разговоре занимаете позицию Ребенка или Родителя, попробуйте перейти на позицию Взрослого.
4. Тестирование: «Состояние личности»
Цель: формирование умения общаться с самим собой.
Часто можно поймать себя на мысли, что мы делаем что-то, но не знаем почему, ощущаем что-то, но не знаем причин. Именно в таких ситуациях можно вспомнить о эго-состояниях и внимательно прислушиваться к каждой из них. Прежде чем начать работу над собой, необходимо выяснить, какую позицию в общении Вы занимаете. (приложение 2), (фото 4).
5. Правила конструктивного общения. Участникам группы предлагается рассмотреть правила поведения при общении с ребенком, чтобы не допустить конфликтной ситуации. Каждый участник зачитывает по одному правилу (приложение 3).
6. Подходы к разрешению конфликтов. Мозговой штурм, работа в группах.
Разыгрывание родителями сценки «Взаимоотношение в системе: «Родитель-ребенок» (Приложение 4)
Цель: определение подходов к решению конфликтов, понимание преимуществ и недостатков каждого из подходов.
Участникам каждой группы дается задание, познакомиться с ситуацией «Взаимоотношения в системе: «Родитель-Ребенок», где они имеют возможность обыграть, обсудить и предложить возможные действия сторон взаимоотношений: мамы (папы) и ребенка. По завершению обсуждения, каждая группа представляет свои варианты выхода из ситуации. Самые активные, творческие родители отмечаются медалями (фото 5).
Данное упражнение помогает участникам лучше понять суть каждого из подходов, а также их преимущества и недостатки.
Вопросы для обсуждения:
- Какой вариант, из просмотренных, является лучшим? Почему?
- Какой из предложенных вариантов, по вашему мнению, наиболее благоприятный? Почему?
- Какие преимущества или недостатки вы видите в тех действиях, которые были предложены?
7. Итоги занятия. Групповое обсуждение. Упражнение «Мы сегодня» (Слайд 6)
Цель: подведение итогов, напоминание о важных событиях на занятии.
Каждый из участников высказывается и пишет на бумажной «ладошке» то, что ценного он получил на занятии, какие новые знания и навыки приобрел (фото 6), (Слайд 7).
Приложение 1
Психологические позиции и их внешние проявления
|
Позиция
|
Язык тела
|
Речь
|
Типичные выражения
|
Поведение
|
|
Родитель-контролер
|
Руки скрещены, ноги широко расставлены или корпус откинут назад, лоб нахмурен, рот сжат, отчужденное выражение лица, возможно указующее движение рук
|
Громкая или тихая, твердая,
с нажимом,
высокомерная,
насмешливая, повелительная
|
«Это следует сделать», «Так нельзя!», «Я знаю, что говорю», «Сколько можно!»
|
Оценивает, указывает, ищет виновных, обвиняет, наказывает
|
|
Родитель-опекун
|
Открытые руки, корпус наклонен к партнеру, похлопывание по плечу или поглаживание руки; заботливое, ободряющее выражение лица
|
Теплая,
сочувствующая, успокаивающая, подбадривающая
|
«С кем не бывает», «Это не страшно», «Я вам помогу», «Хорошо, молодец!»
|
Утешает, подбадривает, советует, помогает, сочувствует, заботится, покровительствует
|
|
Взрослый
|
Корпус прямой, слегка наклонен к партнеру, жесты подкрепляют мысли, выражение лица меняется, но остается заинтересованным, взгляд открытый
|
Спокойная,
уверенная, без страстей и эмоций
|
Высказывания по предмету.
Допускает возможность обсуждения: «Возможно...», «Если сравнить...», «Я думаю ...» Вопросы: «Как?», «Почему?», «Когда?»
|
Заинтересованное,
внимательное, объективное, поиск вариантов
|
|
Ребенок-бунтарь
|
Поза напряженная,
угрожающая, голова опущена, выражение
лица упрямое или
угрюмо отсутствующее
|
Гневная, громкая, упрямая, угрюмая
|
«Не буду!»,
«Не хочу!», «Почему я?»,
«А вы сами что!»
|
Протест,
агрессивность
|
|
Ребенок забитый
|
Поза слуги, плечи опущены, склоненная голова, кусает губы, выражение лица потерянное, с оглядкой на других, тактичное
|
Нерешительная, подобострастная, покорная, нудная
|
«Я хотел бы...», «Я попробую...», «Я правильно сделал...», «Что же мне делать?», «Я, наверное, не смогу»
|
Неуверенное, обиженное, нуждающееся в поддержке, подавленное
|
|
Ребенок свободный
|
Позы свободные, жесты экспрессивные, выражение лица
воодушевленное,
блеск в глазах,
любопытство, слезы
|
Громкая, быстрая и горячая, эмоциональная, непринужденная
|
«Я хочу!»,
«Здорово!», «Прекрасно!», «Великолепно!», «Ужасно!»
|
Спонтанное,
игривое,
раскованное, веселое,
забавное,
эгоистичное, мечтательное, естественное, творческое
|
Приложение 2
Опросник функциональных эго-состояний.
(из кн. Julie TA fortrainers, адаптировано В.Е Гусаковским)
Для каждого из предложенных ниже утверждений оцените насколько оно подходит Вам:
0 баллов – неверно для меня;1 балл - иногда верно;
2 балла – в основном верно;3 балла – почти всегда верно.
|
№ п/п
|
Высказывания
|
Баллы
|
|
1.
|
Я твердо говорю людям, как они должны себя вести.
|
|
|
2.
|
Я стараюсь обдумать, прежде, чем сделать что-либо.
|
|
|
3.
|
Я делаю, как мне говорят.
|
|
|
4.
|
Я проявляю сочувствие к людям, у которых есть проблемы.
|
|
|
5.
|
Мне нравится быть с другими людьми.
|
|
|
6.
|
Мне нравится заботиться о людях.
|
|
|
7.
|
Мне нравится подходить к решению проблем логично и обстоятельно.
|
|
|
8.
|
Я говорю людям, что им нужно делать.
|
|
|
9.
|
Я не стесняюсь проявлять свои чувства.
|
|
|
10.
|
Я человек вежливый и учтивый.
|
|
|
11.
|
Я поступаю наперекор тому, что от меня ожидают.
|
|
|
12.
|
Если на работе появляется новичок, я стараюсь показать ему, где что находится.
|
|
|
13.
|
Я могу сохранять спокойствие в трудной ситуации.
|
|
|
14.
|
Когда я уверен в своей правоте, то настаиваю, чтобы другие меня слушались.
|
|
|
15.
|
Когда мне интересно, я задаю много вопросов.
|
|
|
16.
|
Работа быстро мне надоедает.
|
|
|
17.
|
Люди ожидают, что я знаю ответ.
|
|
|
18.
|
Меня просят заботиться о новых сотрудниках.
|
|
|
19.
|
Я нахожу общий язык с людьми, которые вежливы со мной.
|
|
|
20.
|
Я продолжаю мыслить логично, даже в сложных обстоятельствах.
|
|
|
21.
|
У меня систематичный стиль работы.
|
|
|
22.
|
Я одеваюсь на работу так же, как и другие.
|
|
|
23.
|
Когда я считаю, что люди не умеют с чем-то справиться сами, я делаю это за них.
|
|
|
24.
|
Когда у меня возникают проблемы, я возвращаюсь к своему прошлому опыту.
|
|
|
25.
|
Говорят, я человек творческий и изобретательный.
|
|
|
26.
|
Я предпочитаю руководить сам, а не следовать чьим-то указаниям.
|
|
|
27.
|
Я чересчур беспокоюсь о людях.
|
|
|
28.
|
По сравнению с другими, я чересчур эмоционален.
|
|
|
29.
|
Я ожидаю, что начальник скажет, что мне нужно делать.
|
|
|
30.
|
Принимая решение, я учитываю все точки зрения.
|
|
|
31.
|
Я поощряю людей проявлять свои способности.
|
|
|
32.
|
Люди жалуются на мои начальственные замашки.
|
|
|
33.
|
Я люблю проводить время в свое удовольствие.
|
|
|
34.
|
Говорят, я очень вежливый человек.
|
|
|
35.
|
Люди отмечают мой ровный характер и взвешенные суждения.
|
|
|
36.
|
Я проявляю свои чувства, когда радуюсь или печалюсь, так, что люди могут посочувствовать мне или поздравить.
|
|
|
37.
|
Я присматриваю за человеком, даже если он мог бы справиться с делом сам.
|
|
|
38.
|
Я склонен разъяснять, в чем соль моих шуток так, что людям становится не смешно.
|
|
|
39.
|
Люди делают то, что я им говорю.
|
|
|
40.
|
Я слишком легко соглашаюсь с тем, что говорят другие.
|
|
Обработка результатов:
Подсчитайте суммарные баллы по шкалам по следующим вопросам:
- Шкала Контролирующего Родителя (КР), вопросы: 1, 8, 14, 17, 24, 26, 32, 39.
- Шкала Заботливого Родителя (ЗР), вопросы: 4, 6, 12, 18, 23, 27, 31, 37.
- Шкала Взрослого (В), вопросы: 2, 7, 13, 20, 21, 30, 35, 38.
- Шкала Свободного Ребенка(СР), вопросы: 5, 9, 15, 16, 25, 28, 33, 36.
- Шкала Адаптивного (Приспосабливающегося) Ребенка (АР), вопросы: 3, 10, 11, 19, 22, 29, 34, 40.
Когда вы отметите баллы напротив каждого из утверждений (не пропускайте ни одного), перенесите их в колонки ниже. Сложите цифры в каждой колонке,
КР ЗР В СР АР
1…….. 4……. 2…… 5………. 3……….
8…… 6……. 7 ……. 9……… 10……….
14…… 12……. 13……. 15………. 11………
17……. 18……. 20……. 16……... 19…….
24……. 23……. 21……. 25……. 22……..
26……. 27…….. 30…….. 28……... 29…….
32……. 31……. 35…… 33………. 34……….
39…… 37……. 38……. 36……… 40……….
______ ______ _______ ________ _______
сумма сумма сумма сумма сумма сумма
Диаграмма по результатам анкетирования
(Одно деление 2 балла)
|
24
|
|
|
|
|
|
|
22
|
|
|
|
|
|
20
|
|
|
|
|
|
18
|
|
|
|
|
|
16
|
|
|
|
|
|
14
|
|
|
|
|
|
12
|
|
|
|
|
|
10
|
|
|
|
|
|
8
|
|
|
|
|
|
6
|
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
|
|
2
|
|
|
|
|
|
|
Кр ЗР В СД АД
|
Приложение 3
Правила поведения при общении с ребенком,
чтоб не допустить конфликт:
|
1. Не давайте ему отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах. Не говорите: “Ты меня обманываешь”, лучше звучит: “Я чувствую себя обманутым”.
5. Попросите сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий. Определите вместе с ним проблему и сосредоточьтесь на ней.
6. Предложите ребенку высказать свои соображения по разрешению возникшей проблемы и свои варианты решения. Не останавливайтесь на первом приемлемом варианте, а создавайте спектр вариантов. При поиске путей решения помните, что следует искать взаимоприемлемые варианты решения.
7. В любом случае дайте партнеру “сохранить свое лицо”. Не позволяйте себе распускаться и отвечать агрессией на агрессию. Не задевайте его достоинства. Не затрагивайте его личности. Давайте оценку только его действиям и поступкам. Можно сказать: “Ты уже дважды не выполнил свое обещание”, но нельзя говорить: “Ты — необязательный человек”.
8. Отражайте как эхо смысл его высказываний и претензий. Кажется, что все понятно, и все же: “Правильно ли я тебя понял(а)?”, “Ты хотел(а) сказать…?”.
9. Держитесь в позиции “на равных”. Большинство людей, когда на них кричат или их обвиняют, тоже кричат в ответ или стараются уступить, промолчать, чтобы погасить гнев другого. Обе эти позиции (сверху — “родительская” или снизу — “детская”) неэффективны. Держитесь твердо в позиции спокойной уверенности (позиция на равных — “взрослая”).
10. Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину. Во-первых, это обезоруживает партнёра, во-вторых, вызывает у него уважение. Ведь способны к извинению только уверенные и зрелые личности.
11. Ничего не надо доказывать. В любых конфликтных ситуациях никто никогда и никому ничего не может доказать. Это — бесполезное, пустое занятие.
12. Замолчите первым. Если так уж получилось, что вы потеряли контроль над собой и не заметили, как вас втянули в конфликт, попытайтесь сделать единственное — замолчите. В любом конфликте участвуют обычно две стороны, а если одна исчезла — с кем ссориться?
13. Всячески избегайте словесной констатации отрицательного эмоционального состояния партнера: “ А чего ты нервничаешь, чего злишься?… Чего ты бесишься?”. Подобные “успокаивающие” слова только укрепляют и усиливают развитие конфликта.
14. Уходя не хлопайте дверью. Ссору можно прекратить, если спокойно и без всяких слов выйти из комнаты. Но если при этом хлопнуть дверью или перед уходом сказать что-то обидное, можно вызвать эффект страшной, разрушительной силы.
15. Выбирайте верный тон и не отвечайте безапелляционно и саркастично — дети могут расценить это как пренебрежение к своей личности. Помните, что тон голоса связан со смыслом ваших слов.
Независимо от результата разрешения противоречия старайтесь не разрушать отношения.
|
Приложение 4
Взаимоотношение в системе «Родитель-ребенок»
Ситуация
Ребенок после посещения занятий в объединении по направлению изобразительного искусства систематически приходит в запачканной красками одежде. (Варианты могут быть разные).
Сценка 1. Диалог родителя в эго-состоянии «контролирующего родителя» с ребенком в эго-состоянии «свободного ребенка».
Сценка 2.Диалог родителя в эго-состоянии «взрослого» с ребенком в эго-состоянии «контролирующего родителя».
Сценка 3.Диалог родителя в эго-состоянии «заботливый родитель» с ребенком в эго-состоянии «ребенка-бунтаря».
Сценка 4.Диалог родителя в эго-состоянии «контролирующего родителя» с ребенком в эго-состоянии «адаптивный ребенок».
Фото 1
Ознакомление педагогов с понятием эго-состояний
Фото 2
Сценка психологических ролей:
Родителя, Взрослого, Ребенка
Фото 3
Тестирование: «Состояние личности»
Фото 4
Медали для участников
Фото 5
Разыгрывание психологических позиций и их внешних проявлений
Фото 6
Рефлексия
Литература:
- Стюард И., Джойнс В. Основы Т А: Транзакционный анализ: Пер. С англ. - К.: ФАДА, ЛТД, 2002.-393с.
- Научно-методический журнал завуч. Все для работы №9-10 (81-82). Май 2012.
- Мэри М. Гулдинг, Роберт Л. Гулдинг «Психотерапия нового решения. Теория и практика»: Независимая фирма «Класс» М.: 2001.-195с.
- Интернет-ссылки your-mind.ru>lasta / kodeks-povedeniya-v-konflikte /
