Методы исследования конкурентоспособности и системы менеджмента организации

Организация исследования – это достаточно трудоемкий процесс. Прежде всего, должны быть определенные правила, по которым можно определить порядок проведения исследования. Затем определить объем деятельности и только затем анализировать деятельность отдельных исследователей и исследовательских групп. Структурировать и грамотно распределить имеющиеся резервы по всем видам работ, кадрам, проблемам.

Исследовательский подход способствует в современных условиях развитию производства современного управления, способствует активности и высокоперспективности управления. Особенности общества способствуют развитию его активности и повышению мастерства в процессе управления. Все это ярко характеризует технические технологии и отражает качество самого человека.

Предмет изучения в исследовании управления может быть представлен достаточно широко:

– структура управления;

– неформальное управление;

– мастерство персонала

– механизмы мотивации

– экономия времени

– использование современных компьютерных технологий и т.д.

Могут быть сочетание различных проблем.

Таким образом, сегодня, в современном обществе, исследование выступает как одна из главных функций управления, как некая ценность и методологический подход к управлению, гарантирующий качество управленческих решений. Исследование в полной мере является и средством самосовершенствования управления, определяя тем самым профессионализм, инновационность, мотивирование и пр.

Наука и практика выработали механизм чтобы изучить состояния системы управления в организации.

Механизм исследования системой управления. Рис.1

 

На рисунке представлены лишь некоторые методы исследования системы управления. Более подробно охарактеризуем представленные методы.

Системный анализ – это средство подхода к решению проблем безупречности системы управления. Системный подход дает направление для исследователя. Исследование механизмов управления в целом зависит от тех компонентов, которые влияют на цели, функции, технические средства управления, информацию, методы управления, технологию управления, организационную структуру, кадры, управленческие решения.

Метод декомпозиции. При использовании данного метода исследователь может более полно проникнуть вглубь изучаемого явления, т.е. метод дает нам возможность разделить сложные явления на более простые. Метод декомпозиционного моделирования – это способ упрощения решения задач. Чаще всего он используется в экономике, например: систему управления коммерческой деятельностью можно сгруппировать на подсистемы, соответственно, подсистемы – на функции, в свою очередь функции – на процедуры, а процедуры – на операции. Затем систему управления нужно синтезировать в единое целое. [1].

Метод последовательной подстановки. При использовании представленного метода все показатели систематизируются, и отбираются наиболее существенные. Эта процедура позволяет рассмотреть каждый фактор отдельно, исключая действие других факторов.

Метод сравнений. Данный метод наиболее распространен не только в науке, но и в разных сферах человеческой деятельности. При его использовании исследователь может сравнивать любую структуру в организации с нормативным состоянием и состоянием в прошлом периоде. В то же время, нельзя не учитывать то, что при условии соотносимости систем, их однотипности, сравнение дает положительный результат.

Метод сравнений. Этот метод применяется при исследовании многих показателей, так или иначе характеризующих в целом систему управления. Он предусматривает расположение в структурном ряду данных и исключение из него случайных отклонений. В этом случае ряд характеризует устойчивые тенденции.

Метод структуризации целей. Сущность представленного метода рассматривает как количественное, так и качественное доказательство целей организации и целей системы управления. Грамотное его применение дает возможность продвинуться к конечной цели.

При структуризации важным моментом в построении рациональной системы управления являются:

– анализ и развертывание целей в структурированную систему систему;

– установление ответственности управленческих подразделений за конечные результаты работы;

– определение их конкретного места в системе управления;

– устранение дублирования.

Как правило, в данном случае должно быть обеспечено: координирование, многогранность и соотносимость целей разных уровней управления коммерческой деятельностью в организации.

Раскрыть главные направления совершенствования управления коммерческой деятельностьюпозволяет экспертно-аналитический метод, с привлечением специалистов высокого уровня в сфере управления. Метод выявляет слабые места в управлении, а также дает оценку анализу результатов и причины недостатков, если таковые имеются. При использовании данного метода, нужно иметь в виду, что у специалистов отсутствуют одинаковые критерии оценок, отсюда данный метод не всегда может быть точен. [2].

Применение системы нормативов предусматривает нормативный метод, который определяет уровень состава и качество функций по организации коммерческой деятельностью. Нормативный метод, как экономическая категория, предполагает также вид организационной структуры, параметры построения структуры управленческого аппарата организации и механизма управления коммерческой деятельностью.

В последнее время все широко используется параметрический метод. Главная цель этого метода – установить зависимость между величинами элементов производственной системы. Параметрический метод, наиболее объективный метод и используется для выявления степени соответствия в системе управления коммерческой деятельностью.

При модернизации системы управления коммерческой деятельностью в последнее время начали используют метод функционально-стоимостного анализа, Метод используется для непрерывного улучшения системы деловой активности коммерческой деятельности. Функционально-стоимостный метод наиболее эффективен для изучения возможностей улучшения конечных результатов при выполнении различных функций управления.

Метод выявляет излишние или повторяющиеся функции управления, которые по тем или иным причинам не исполняются, и нельзя определить степень концентрации и децентрализации функций управления.

Метод главных компонент. Это один из основных способов преобразования, который позволяет сравнивать показатели одной системы с множеством показателей другой подобной системы, а только один (1-ю, 2-ю и 3-ю компоненту) и дает возможность увидеть в одном показателе (компоненте) свойства десятков показателей.

Балансовые сопоставления, позволяетпровести балансовый метод [3]. Балансовый метод приобретает в экономике все большее значение. Метод позволяет сбалансировать возможности и потребности организации.

Опытный метод. Метод позволяет нормировать те или иные расходы коммерческой организации.

Большое развитие в деле модернизации управления коммерческой деятельностью является метод аналогий. Сущность метода заключается в генерации небольшого числа однотипных решений и установлении границ и тех условий их применения, которые способны оправдать себя, по отношению к рассматриваемой системе управления со сходными экономическими и организационными характеристиками.

Для использования типовых решений, где субъекты распределены по блокам, эффективным методом при модернизации управления коммерческой деятельностью является блочный метод.

Блочный метод организует качество работы системы с малыми затратами, а также, ускоряет процесс из чего складывается новая система управления коммерческой деятельностью. Вместе с новыми организационными решениями в единой организационной системе управления коммерческой деятельностью. увязываются типовые блочные решения.

Метод творческих совещаний, как правило, представляет коллективное рассмотрение направлений развития системы управления коммерческой деятельностью. Главной особенностью является то, запрещена критика. Метод предполагает использование внутреннего творческого потенциала человека. Эффективность данного метода в том, что одна идея, вызывает новые идеи, которые, порождают следующие идеи, в результате чего возникает множество идей.

Основная идея творческого совещания – как можно больше выявить путей, которые ведут к модернизации системы управления коммерческой деятельностью.

Метод коллективного блокнота («банка» идей) дает независимое высказывание идей. В конечном итоге, выдвинутые идеи на совещании помогают найти пути для совершенствования системы управления.

Активный творческий поиск при решении задач совершенствования системы управления коммерческой деятельностью представляет метод контрольных вопросов. При помощи этого метода заранее готовятся списки наводящих вопросов. В вопросах имеется «подсказка» о том, как и что нужно сделать для положительного решения задачи.

Для структуризации процесса по нахождению идей для развития системы управления коммерческой деятельностью предназначен метод 6-5-3. Это один из самых интересных методов, который развивает креативность и с помощью которого выносится верное решение.

Суть данного метода в том, что каждый из 6 человек, участвующих в эксперименте излагает на бумаге по три идеи, затем отдает их другим участникам эксперимента, а те в свою очередь пишут еще по три идеи, на основе уже предложенных вариантов, и т.д. В конце этого эксперимента на каждом из шести листов должно будет записано по 18 вариантов решений, а всего будет 108 вариантов [4].

Механизм по рассмотрению различных вариантов коммерческих решений, п для осуществления функций управления коммерческой деятельностью, полностью решает, морфологический анализ.

Если мы запишем по порядку все варианты, а затем против каждого варианта укажем различные варианты ее выполнения, то получим морфологическую матрицу.

Сущность этого метода в том, чтобы более сложную задачу разделить на мелкие подзадачи, которые легче решать по каждую в отдельности.

Наибольший эффект и качество системы управления коммерческой деятельностью в организации достигается в том случае, когда применяется система методов в комплексе. Это позволяет смотреть на объект модернизации с разных сторон, что помогает избежать просчетов [5].

Модель М. Портера. Модель пяти сил конкуренции была предложена М. Портером Чтобы понять природу и характер конкурентной среды в отрасли, которые, как правило, действуют совместно. Эти параметры влияют на цены, объемы инвестирования, издержки. В конечном итоге эти силы определяют характер конкурентной борьбы в отрасли, прибыльность отрасли, место организации, ее благополучие.

Качество продукции, цены, дизайн, дополнительные услуги, реклама и др. – все это инструменты, к которым прибегает организация в этой борьбе, Главным средством в этой борьбе является продукт. Инструментами в этой борьбе являются качество продукции, цены, дизайн, дополнительные услуги, реклама и др. Поэтому, наибольшее значение имеет конкуренция среди организаций одной отрасли. Каждая организация, осуществляя деятельность, стремится укрепить и расширить свои позиции на рынке.

Анализируя внутриотраслевую конкуренцию можно выяснить, конкурентов, т.е. между кем она ведется, по каким правилам и какова степень конкурентности. Как правило, центральные организации вступают в конкуренцию с организациями, которые производя товары-заменители и друг с другом.

Конкуренция со стороны тех, кто производит товары-заменители, зависит от того, легко или трудно потребителям перейти на него. Соответственно влияние организаций, производящих товары-заменители, проявляется в том, что цены и доступность товаров-заменителей представляют потолок цен для основных товаров.

Таким образом, при разработке своих стратегий предприятия обязаны учитывать заменители, выступающие как сила, определяющая ценовую политику предприятия и в целом политику в области обновления продукции.

Появления в отрасли новых конкурентов, является угрозой. Это сила, с которой приходится считаться. Основанием для серьезности этой угрозы является величина отраслевых входных барьеров: невозможно ожидать, чтобы новому конкуренту была бы добровольно предоставлена часть рынка товаров, ему предстоит преодолеть ряд трудностей (барьеров) [6]:

- эффективный масштаб производства. Как известно, что минимальные затраты на производство какого-либо товара достигаются при определенном объеме его выпуска. Если данный объем, не достигнут, конкурент вынужден нести дополнительные издержки. Эти издержки снижают его продуктивность, конкурентоспособность, соответственно данное условие трудно выполнимо, поскольку эффективный масштаб производства может быть значительным и достигать сотен тысяч изделий;

- предпочтение потребителей. Любые потребители имеют свои предпочтения. Эти предпочтения не меняются в одночасье. Вновь входящие на рынок будут иметь дополнительные затраты на рекламу товара, его продвижение, улучшение сервисного обслуживания, снижение цен, а это в свою очередь снижает прибыльность;

- значительная потребность в капитале. Чем больший капитал требуется, тем меньше желающих освоить новый рынок;

- доступ к каналам распределения. У организаций, которые существую не первый день, сложились свои каналы распределения, а новичок должен создавать все вновь или предусмотреть лучшие условия для распространения товара, что ведет к повышению затрат;

- трудности доступа к производственному опыту и секретам производства. Опыт производства продукции, который накопили предприятия-стажисты, по сравнению с ними новичок попадает в невыгодные условия;

- отраслевые преимущества действующих предприятий – преимущество в расположении предприятия, обеспечивающие им доступ к более дешевым источникам ресурсов, что ведет к более низким издержкам производства;

- государственная политика регулирования. Затруднить деятельность нового предприятия на рынке государственные органы могут, вводя жесткие требования по охране окружающей среды и т.п.

Влияние поставщиков при взаимодействии с фирмами усиливается, если: продукция сильно дифференцирована.

Соответственно, покупателю сложно сменить поставщика, поскольку покупатели не являются важными клиентами. Или продукция поставщика занимает важное место в производстве товара данной отрасли и конкуренция с производителями товаров-заменителей слаба или отсутствует.

Большое внимание при изучении поставщиков уделяется: стоимости товара, обязательности соблюдения условий поставки, гарантии качества товара и др.

Кроме того, покупатели также оказывают влияние на силу конкуренции в отрасли.

При этом сила конкуренции может увеличиваться при условии, если:

Таким образом, основной целью механизма менеджмента является обеспечение прибыли в деятельности организации. Для этого организация рационально использует управление производственным процессом, активно развивает технико-технологические базы, а также эффективно использует кадровый потенциал в реализации новой системы методов исследования системы управления.

 

Graduate STUDENT of Vyatka state University, Kirov koteno4ek660@mail.ru

Methods of research of competitiveness and management system of the organization

Annotation. The article deals with the organization of the study. It is the system of regulations, standards, instructions that determines the order of its conduct, i.e. the distribution of functions, duties, responsibilities and powers to perform research works. The author notes that today the study acts as one of the main functions of management, as a value and methodological approach to management, ensuring the quality of management decisions. The study is also a means of improving management, determining professionalism, innovation, motivation, etc. the Author focuses on the fact that the greatest effect and quality of the management system of commercial activity in the organization is achieved when a system of methods is used in a complex. The use of a system of methods allows you to look at the object of improvement from all sides, which helps to avoid miscalculations.

Keywords: research organization, decomposition modeling method, comparison method, structuring method, dynamic method, correlation and regression analysis.